如今人们相对于使用电子邮箱更倾向于查看手机信息，因此 SMS 消息（短信营销）可以促使客户立即做出响应，同时还可以提高移动转化率。随着在线购物热潮的不断新起，也迫使许多品牌改进和扩展其营销策略-转战移动营销。根据专业机构预测：2024 年全球通过手机进行的在线零售销售额将占在线总销售额的 69.9%。

短信营销的即时性是移动营销的关键，具调查：一般短信信息平均在90S内将会打开（打开率为 98%-90%），而如果采用电子邮箱发送信息平均打开时间将在90分钟。这使得 SMS 成为一个功能强大且响应迅速的渠道，它在点击率 (CTR) 要远远方面优于电子邮件。

　　实战案例：废弃购物车短信再营销；

　　废弃购物车短信再营销是一种使用短信将购物者与其废弃购物车重新联系起来的方法。84% 的访问者在他们的购物车中添加了一些商品后离开了网站/平台。这时候你就可以使用废弃购物车短信再营销的方式来提醒他们留下了什么，SMS 使用网站访问者的联系方式在他们放弃可能的购买后不久向他们发送消息。

　　通过短信发送的方式可以向访问者发送带有特定产品信息的个性化消息，以及向他们发送返回购物车或网站上落地页面的唯一URL。SMS 还可用于购买后的宣传以提高客户保留率。如：感谢你的客户最近的购买、发送调查以收集有关最近购买的反馈、提供产品推荐以推动进一步购买等等。

　　为什么短信营销在移动营销中很重要？

　　手机使用的增加是短信营销有效性背后的关键因素，事实上高达 75%的人甚至在浴室里手机都不离手。SMS 提供了一种更直接的方式来使用再营销和重定向策略，因为它们可能比电子邮件更快地看到文本消息。此外人们现在更倾向于通过手机进行产品的购买。借助针对移动用户优化的移动零售应用程序、网站、平台等软件进行购买并不困难。

　　移动现在比以往任何时候都占据了更大的在线流量和销售份额，2021 年电子商务统计报告中的数据显示：移动端占所有零售流量的 68% 以上。