通信技术为营销等行业提供了许多可能性，使企业通信比以前更加方便有效。是使用短信还是电子邮件来开展业务主要取决于接收消息的人。在权衡电子邮件与短信的优势时，您可以决定是否应该进行转换，还是继续使用旧方法或者两者都使用。下面我们一起来看看发短信以及发电子邮件的优缺点；

　　1、发短信的好处

　　发短信是一种通信方式，发送方和接收方通过移动设备交换文本。它是独立于平台的、主要用于个人聊天、需要蜂窝网络进行通信。发短信是不需要进行登录的、也不需要联网、通过手机就可完成。

　　2、发短信的坏处：重要短信可能会被垃圾短信淹没，收到短信后立即阅读的愿望以及对立即回复的期望意味着短信可能会分散注意力。从短信营销平台发送营销短信都是有字符限制的（一般中文要求在70字符内，英文要求在160字符以内）。

3、使用电子邮件的优势：主要用于专业聊天，可以通过手机、电脑等方式完成。发送方和接收方只要通过互联网就可交换消息。

4、使用电子邮件的缺点：需要频繁使用用户名和密码进行登录。并且需要稳定的互联网连接才能进行通信。可能无法实时接收、并不总是立即打开/阅读、垃圾邮件率极其高。打开率和回复率与短信相比是极低的、更有可能无人阅读。并且由于发送短信和接收的数量、需要不断维护。不然这可能导致信息过载。

工作场所的短信与电子邮件：哪种最适合商务营销呢?

在业务中如何选择短信与电子邮件这取决于您的目标。在与联系人和客户沟通时每个企业或组织都有不同的需求和期望。许多人更喜欢企业和组织与他们进行快速、方便、个性化和响应迅速的交互。文本和电子邮件之间的区别在于：电子邮件允许您以更大的空间制作更直观、更有说服力的故事。

　　另一方面：从短信营销平台发送短信是有字符限制的。一般文本都是比较简洁明了。他们要求您比使用电子邮件更快地切入正题。

　　为什么有人会发邮件而不是发短信?在业务中电子邮件通常比文本更受欢迎，因为它允许您发送文件附件并提供记录的通信轨迹，您可以将其用于记录或法律目的。

　　几十年来电子邮件已被证明是有效的。企业和组织可以使用个性化营销策略来培养客户、提供有趣的内容和个性化消息传递。然而事实是许多电子邮件甚至在打开之前就无人阅读或被删除。另一方面：短信的打开率和回复率都很高。与电子邮件相比大多数客户会在一小时内回复来自企业的短信。

　　发营销短信和电子邮件需要注意哪些方面?

　　发送营销短信或电子邮件时，我们需要牢记以下的这些重要注意事项，以免给收件人留下负面印象。

1、使用完整的句子来传达重要信息。

2、对消息使用完整的单词。避免使用缩写（例如 thnx、gty。）

3、标点你的句子，避免用小写字母写名词。

4、记得使用称呼。

5、保持主题行简短并省略不必要的词

6、及时回复

7、谨慎使用表情符号和文字说话

　　确定最佳沟通渠道很困难，因为问题取决于上下文。如果你想联系某人但不能在个人电脑、电子邮件或手机前与他们面对面，你可以写信或寄卡片。人们仍然写信和写卡片，尽管可能不那么频繁了。