国际短信常见问题Q&A能够帮助出海企业更好的理解各国家/地区短信的规则,也能让出海企业更好的利用国际短信拓展海外市场。但是因通讯软件可选择的种类繁多,各个国家适用情况不同、且有平台本身、国家法律法规等等各项限制;使短信业务也出现种种问题。
短信作为发展了30余年的王牌渠道是出海企业必选的通信渠道。而国际短信作为低成本、高覆盖、高打开率的渠道,主要应用于短信验证码、短信通知、营销短信等各场景中,是出海企业的不二选择。EIMS作为专业的国际短信解决方案提供商,为全球200+国家和地区提供全球云通讯服务解决方案,深耕多年在不同国家都积累了优质的通道资源和运营经验。以下是关于国际短信的几大常见问题Q&A,可让我们全面地了解企业短信策略成功的关键因素。
Q1:什么是下行短信(MT)?
A:下行短信(MT)是通过运营商下发至手机终端的短信。通常出海企业向用户发送的短信验证码、营销短信、通知短信、活动短信等等都属于下行短信。
Q2:什么是上行短信(MO)?
A:上行短信(MO)主要是从手机终端向运营商发送的短信。
Q3:国际短信支持上行吗?
A:支持,但是覆盖国家比较少、成本也比较高、实施起来也较慢。目前全球通用的国际运营商中,有部分国家支持上行短信功能,如新加坡、美国、印度、法国、巴西、加拿大等,不过支持上行短信功能的成本都比较高。而像日本、韩国这些短信需求量较大的国家和地区是不支持上行短信的,这种情况可以通过短链接和落地页的方式实现上行效果。
Q4:国际短信是什么计费方式?
A:国际短信一般都是按需计费。一般海外运营商通讯基建水平都比较有限的原因,从而导致海外的短信状态报告不准确,甚至有些国家和地区的通道是没有状态报告的,因此也无法以状态报告作为收费的标准,国外大部分运营商也都是按照提交向短信服务商来计费的。
Q5:国际短信价格都跟哪些因素有关?
A:国际短信的价格会受到国家政策、运营商资源、发送内容、通道质量、品牌等等因素所影响,所以不能一概而论、一味追求低价格的短信通道。
Q6:国际通道和本地通道有什么区别?
A:在一些经济相对落后的国家运营商一般通过区分本地企业和外资企业,向外资企业提高通讯费用来增加收入,也因此在当地的短信通道也会分为国际通道和本地通道两种。而本地通道相对价格便宜、质量也更为稳定些。也如一些国家(印度、印尼、尼日利亚等),只要拥有当地的主体、并提供相关资质就可以用本地通道。但也有一些国家即使有本地公司主体、也无法使用本地通道,这类国家会以品牌知名度为标准,当地运营商每月会公布国际品牌清单,而在清单中的品牌就必须使用国际通道(例如:菲律宾、马来西亚等)。
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